株式会社アイアセット

山口県下松市の不動産会社 株式会社アイアセットのブログです

今までに何度か、非常に遠くのお客様に不動産を購入していただきました。
マジでホントに遠く です・・・



周南地区には知り合いはおろか、縁もゆかりもない買主さん。
ガスや電気・水道、日用品や食料品のお買い物、飲食店・・・
そういえば、ちょうど小学校に上がる子供さんの制服等の準備にも困っていらっしゃいました。
そして、さらに言葉まで違うお客様もいらっしゃいました。
だから何もわからない。
GoogleMapの情報の真偽の事もありました。

こういう時に不動産会社だと思います。

弊社では、こんなお客様のために、しっかりサポートさせていただきました。
仕事とか関係なく、困ったときはお互い様というか、困ってる人を放っては置けないと思います。

さて、上記の事は、非常に特殊な事例だとは思いますが、日々の仕事の中で私たち不動産会社の役割って非常に大きいと思っています。
不動産会社にとっては仕事なんでしょうけど、お客様にとっては生活の基盤にかかわる大切な事です。
売って（契約してもらったら）終わりとか、あり得ないですけどね。

新居に入居してからもドンドン相談して欲しいと思います。

しかし、入居するまでの期間も同様だと思います。

不動産購入時のお話なのですが・・・
「建築会社の営業に自分で銀行に行って住宅ローン申し込んできてね♪」 って言われた
とか
「銀行のローン窓口の担当者に〇〇と△△と××の書類を準備してください！」 って言われた
とか
「不動産会社の営業に銀行に行って【つなぎ】の手続してきてくださいね」って言われた
とか
「夫婦で共同購入するんだけど不動産の持分って何のことかわからない」
とか
「資金計画を提案したはずの営業マンが融資実行（引渡）の時に来ない！」
なんて
そんな状態のお客様と言うか・・・・そんな感じのご相談をいただく事が最近多いです。
こんな方々、非常に困った状態になっています。

不便ですね・・・

まずは、それぞれの担当者に聞いてみてくださいとお答えはしますが、どうやら教えてもらえないと言うか・・・
「それは私の担当じゃないし、自分でやるものですよ～」
なんて言われちゃったりして・・・
質問しても「責任取れませんから自分で考えてやってくださいね～」と言われる人まで・・・

一昔前は、営業マンが最初から最後までウザいくらいズーッと同行している風景を良く見ました。
営業が用意できる書類やお客様のかゆい所に手が届く営業マンが当たり前のようにいました。

そんな営業マン、どこに行っちゃったんだろう・・・

もしかしたら、ネット（スマホ）でローン申し込みや確定申告が出来る ようになってしまった歪みなんでしょうか？
言葉が悪いですが、素人のお客様が一人でオロオロしている、寂しい風景を良く見るようになりました。
営業会社とコンサルティング会社の違いなんでしょうか？
寂しい事です。